在烏茲別克斯坦的電商平臺(tái)使用情況中，除了華人以外，還有大量烏國(guó)群體，所使用的平臺(tái)因語(yǔ)言問題會(huì)有所區(qū)分，也會(huì)因物流時(shí)效和成本問題，限制了某些商品的銷售，比如某平臺(tái)上銷售的打印機(jī)耗材，平臺(tái)上的產(chǎn)品相較于烏國(guó)本地產(chǎn)品價(jià)格低廉，可選擇的種類多，但加上快遞費(fèi)和使用時(shí)間上的限制，買家很容易放棄下單。平臺(tái)上一個(gè)典型的賣家與我們?nèi)〉煤献骱螅焖俳鉀Q了這些問題，目前，新疆眾聯(lián)華運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司開通的中烏國(guó)際快遞服務(wù)，彌補(bǔ)了其它國(guó)際快遞的時(shí)效和成本問題，5-7天到達(dá)塔什干，成本只有某國(guó)際快遞的三分之一，為第三方跨境電商和獨(dú)立平臺(tái)提供了穩(wěn)定的中烏物流支持。

跨境電商平臺(tái)除配送和成本問題之外，操作中還要控制好其它環(huán)節(jié)，以避免出現(xiàn)不必要的失誤，影響銷售和服務(wù)，如下幾點(diǎn)需要各平臺(tái)商家和買家重視且注意。

運(yùn)輸。發(fā)快遞除了價(jià)格，還要確認(rèn)運(yùn)輸方式，比如疫情期間的中國(guó)到烏茲別克斯坦快遞，均通過國(guó)際汽運(yùn)或汽鐵聯(lián)運(yùn)到達(dá)烏國(guó)，除此之外，還有全鐵路和全空運(yùn)快遞，運(yùn)輸方式不同，價(jià)格則不同，時(shí)效也有快慢，所運(yùn)品名限制也不同，重要的是可根據(jù)貨物屬性進(jìn)行定制化使用，比如空運(yùn)限制較多，但速度快，大件家電類可使用鐵路或汽運(yùn)最經(jīng)濟(jì)等。

清關(guān)。跨境電商貨物均可以在新疆境內(nèi)使用9610報(bào)關(guān)，目的國(guó)清關(guān)時(shí)需要有專業(yè)的、熟悉當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求的報(bào)關(guān)人員進(jìn)行操作，相關(guān)報(bào)關(guān)及清關(guān)單證要求完整、詳細(xì)，以避免發(fā)生海關(guān)環(huán)節(jié)延誤，影響時(shí)效。

繳稅。目前，新疆眾聯(lián)華運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司所承運(yùn)的跨境電商貨物全部采用雙清包稅，無(wú)論是一般貿(mào)易，還是國(guó)際快遞，都可通過雙清包稅一站式解決烏國(guó)進(jìn)口問題，同時(shí)，加快兩國(guó)通關(guān)放行時(shí)間，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高跨境商品的烏國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

倉(cāng)儲(chǔ)配送。到達(dá)烏茲別克斯坦的跨境貨物可以采用兩種提貨方式，一種自提，另一種到門配送。兩種方式取決于買賣雙方的協(xié)商，也要視商品屬性進(jìn)行解決，物流公司則按客戶指令進(jìn)行操作。

退換貨。此項(xiàng)是跨境電商買賣雙方又一大操作痛點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)平臺(tái)采買商品時(shí)，可以隨時(shí)退換貨，但涉及到跨境，關(guān)系到二次清關(guān)和報(bào)關(guān)，就要考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本。我們?yōu)榭蛻籼峁┧姆N解決方案，一是協(xié)助賣家進(jìn)行合理解釋，二是協(xié)助賣家二次發(fā)貨配送，三是對(duì)大件、高價(jià)值商品暫時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)或后期退運(yùn)至國(guó)內(nèi)，四是協(xié)助賣家就地處理低價(jià)值商品，以減少退運(yùn)成本和損失，如有殘值做退費(fèi)處理。這一退換貨系統(tǒng)流程，將大大降低賣家與買家的售買顧慮，增加平臺(tái)交易量。

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